Общи условия за ползване

1. Данни за доставчика и обхват

Уебсайтът и услугите на домейн EatPick.ai се предоставят от EatPick.ai (наричан по-нататък „Доставчикът“, „ние“). За контакт: [email protected].

„Платформата“ означава уебсайтът EatPick.ai и всички негови функционалности и съдържание. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Доставчика и всяко лице, което използва уебсайта или услугите (наричан „Потребителят“, „Вие“). Условията имат характер на договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и предоставяне на услуги на информационното общество по Закона за електронната търговия (ЗЕТ), както и на предварителната информация, дължима преди сключване на договора.

С достъпа до Платформата, регистрацията или използването на която и да е функция Вие декларирате, че сте запознати с настоящите Условия, съгласни сте с тях и се задължавате да ги спазвате. Ако не сте съгласни, нямате право да използвате Платформата.

2. Приемане и изменения на Условията

Приемането се извършва чрез изрично отбелязване при регистрация и/или чрез фактическото използване на Платформата. Доставчикът може едностранно да изменя Условията (при промяна в законодателството, функциите или бизнес модела), като публикува актуалната версия с обозначена дата и уведоми регистрираните Потребители по имейл и/или в Платформата не по-късно от 30 дни преди влизането им в сила, когато засягат съществено правата им. Несъгласният Потребител може да прекрати ползването преди тази дата; продължаването след нея се счита за приемане. За вече сключени абонаменти важат условията при сключването им, доколкото закон не изисква друго.

3. Регистрация и профил

Разглеждането на публичния каталог е възможно без регистрация. Персонализираните функции (предпочитания, история, абонамент, пробен период) изискват профил — чрез имейл и парола или чрез социален вход (Google или Facebook).

Потребителят се задължава да предоставя вярна информация, да не използва чужда самоличност, да пази паролата си и да уведоми незабавно при съмнение за неоторизиран достъп. Потребителят отговаря за действията, извършени чрез профила му.

Възраст. Услугата е за лица над 16 години; платен абонамент могат да сключват само навършилите 18 години с пълна дееспособност. Потребителят може по всяко време да закрие профила си; закриването не засяга вече възникнали задължения за плащане. Доставчикът може да ограничи или прекрати достъп при нарушение, злоупотреба или законово задължение, при съразмерност и, когато е приложимо, след предизвестие.

4. Описание на услугата

Платформата предоставя каталог с рецепти, търсене, интерактивния асистент „Какво да сготвя?“, профил с предпочитания и реферална програма.

Безплатни и платени функции. Разглеждането и търсенето са безплатни. Определени функции (в частност „Какво да сготвя?“) са достъпни само с активен абонамент или в пробния период. Актуалното разпределение е на страницата за абонамент и може да бъде променяно съгласно раздел 2 и 5. Услугата се предоставя „във вида, в който е“ и „според наличността“, без гаранция за непрекъснат достъп.

5. Абонамент и плащания

Достъпът до платените функции е чрез абонамент. Плановете, включените функции, цената, валутата и периодът на таксуване се посочват на страницата за абонамент. Цената зависи от избрания абонаментен план и се показва ясно, с всички приложими данъци, преди потвърждаване на поръчката.

5.1. Пробен период (14 дни)

При регистрация се предоставя еднократен безплатен пробен период от 14 дни, без данни за плащане. След изтичането му, ако не е сключен абонамент, профилът минава към безплатния план (данните се запазват). Доставчикът може да откаже повторен пробен период при съмнение за злоупотреба.

5.2. Плащане и подновяване

Плащанията се обработват от външните доставчици Stripe и/или Braintree през защитена среда; Доставчикът не съхранява данни за платежни карти. Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период (месечен или годишен), освен ако не бъде прекратен преди датата на подновяване; автоматичното подновяване може да се изключи от настройките на профила по всяко време.

5.3. Право на отказ (14 дни) по ЗЗП

Потребител — физическо лице има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок без посочване на причина (чл. 50 и сл. ЗЗП), чрез недвусмислено заявление на [email protected] или стандартния формуляр за отказ. При валиден отказ Доставчикът възстановява сумите до 14 дни.

Изключение за цифрова услуга. Тъй като услугата е цифрова, при заявяване на абонамент Потребителят се съгласява изпълнението да започне преди изтичане на срока за отказ и потвърждава, че с това губи правото си на отказ след пълното изпълнение (чл. 57 ЗЗП). Това съгласие се дава с изрично отбелязване преди плащане; без него изпълнението не започва преди изтичане на срока.

5.4. Възстановявания и реферали

Извън законовото право на отказ и случаите на несъответствие на услугата, плащанията не подлежат на връщане за вече ползван период. Доставчикът предлага реферална програма с награди (напр. удължен пробен период), чиито условия определя и може да изменя за занапред, и може да откаже награда при злоупотреба.

6. AI-генерирано съдържание

Уведомени сте и приемате, че рецептите на Платформата са генерирани с помощта на изкуствен интелект (езиков модел на Anthropic „Claude“), а изображенията също могат да са генерирани с изкуствен интелект (Google „Gemini“). Съдържанието преминава редакторски преглед, но може да съдържа неточности — по отношение на съставки, количества, времена, начини на приготвяне и хранителни стойности. Ориентировъчните стойности (калории, време) са приблизителни и без обвързваща сила. Изображенията са илюстративни и може да не отговарят точно на реалното ястие.

7. Безопасност и храна

Съдържанието има информационен и кулинарен характер и не е медицински, диетологичен, хранителен или алергологичен съвет. Потребителят носи пълна отговорност за приготвянето, включително за проверка на алергени и непоносимости, годност на продуктите, спазване на безопасни температури и хигиена, както и съобразяване с индивидуални здравословни състояния. При алергии или заболявания се консултирайте със специалист. Доколкото е допустимо от закона, Доставчикът не носи отговорност за вреди от приготвяне или консумация на храна по рецепти от Платформата.

8. Интелектуална собственост и ограничения за копиране

Марката „EatPick“, логото, дизайнът, софтуерът, базата данни и подбраното/редактирано съдържание са обект на права на интелектуална собственост на Доставчика или неговите лицензодатели. На Потребителя се предоставя ограничено, неизключително и отменимо право на ползване единствено за лични, нетърговски цели.

Без предварително писмено разрешение Потребителят няма право да:

• копира, възпроизвежда или разпространява съдържанието в значителен обем;
• извлича или преизползва систематично части от базата данни (вкл. чрез scraping, crawling, ботове);
• използва съдържанието за конкурентен продукт или за обучение на AI модели;
• премахва означения за произход или марки.

Разрешено е обичайното лично ползване — разглеждане, приготвяне за собствени нужди и споделяне на единични връзки.

9. Допустимо ползване

Забраняват се: автоматизиран/масов достъп (scraping, ботове) без разрешение; заобикаляне на мерки за сигурност или на платежни ограничения; обратно инженерство; претоварване на инфраструктурата (DoS/DDoS); незаконни или измамни цели; множество профили за злоупотреба с пробни периоди/реферали; нарушаване на права на трети лица.

10. Ограничаване на отговорността

В рамките, допустими от закона, Доставчикът не гарантира непрекъснат, безгрешен или напълно защитен достъп, нито точност и пълнота на съдържанието (раздели 6 и 7), и не отговаря за непреки/последващи вреди, пропуснати ползи или загуба на данни, нито за услуги на трети лица. Нищо в Условията не изключва отговорност, която не може да бъде изключена по закон (умисъл/груба небрежност, вреди на живота и здравето, императивни потребителски права).

11. Лични данни

Доставчикът обработва лични данни като администратор съгласно GDPR и ЗЗЛД. Подробности — в Политиката за поверителност, която е неразделна част от отношенията. Приемането на настоящите Условия не замества съгласие за обработване на данни, когато такова се изисква отделно.

12. Приложимо право и спорове

Прилага се правото на Република България; спрямо потребители важат и императивните защитни норми по местопребиваването им в ЕС. Споровете се отнасят пред компетентния български съд при спазване на правилата за потребителска подсъдност. Потребител — физическо лице може да сезира Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и, при наличие, платформата на ЕК за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Заключителни разпоредби

Недействителността на отделна клауза не засяга останалите. Непозоваването на дадено право не е отказ от него. Доставчикът може да прехвърли правата и задълженията си при преобразуване или продажба на предприятие, без да намалява законовата защита на Потребителя. Условията са изготвени на български език. Дата на влизане в сила: 23 юли 2026 г.